La fiablidad de los datos obtenidos on-line
En el caso de Táctica, utilizamos fundamentalmente dos sistemas para verificar la calidad de la recogida de datos on-line:
a) La metodología clásica de supervisión telefónica. Si bien es el recurso por el que menos estamos apostando y que intentamos minimizar, todavía existen determinados tipos de estudio y de target que difícilmente podrían verificarse de otro modo
b) La supervisión tecnológica. Establecemos potentes programas filtros para asegurar la calidad de la recogida de datos, tanto en el acierto en el acceso al target de interés como en la forma en la que cumplimenta la herramienta (tiempo de respuesta, itinerarios de respuesta lógicos, etc)
En este sentido, también hemos aplicado con éxito sistemas de inteligencia artificial para explotar los registros en búsqueda de incoherencias y con la capacidad para discernir entre un posible error del entrevistado y una cumplimentación irregular. Pero con este último recurso todavía seguimos investigando y probando herramientas
También existen recursos de calibración y verificación de dispositivos más o menos estandarizados, pero nosotros nos inclinamos por metodología más ad-hoc y desarrollada por nuestro departamento técnico
Pere Jansà
Socio Director
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