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¿Redes sociales en crisis?

redes_sociales2Como al resto de profesionales del sector, el auge y el desarrollo de las redes sociales nos tiene fascinados. Es una de las mayores paradojas de nuestro tiempo. Pero también mantenemos una actitud prudente y expectante

De entrada, es un mundo complejo y entrelazado, con miembros que pertenecen a más de una red y en constante cambio y evolución. Este fenómeno dificulta enormemente el análisis y la comprensión del individuo desde una óptica útil y aplicable para nuestros clientes

En este sentido, entendemos que las comunidades virtuales suponen una plataforma de estudio más útil y manejable para la investigación de mercados. Las redes sociales tienen un carácter mucho más abierto y heterogéneo, lo que modula un tipo de análisis más descriptivo y mecánico y que dificulta en mayor medida la interacción con el consumidor. Podemos identificar cuántas veces se nombra una marca o se asocia a algún tipo de opinión, o incluso descubrir qué factores pueden condicionarlo. O, en este marco, describir las experiencias y códigos culturales y relacionales que se producen. Pero poco más

En la red social también nos encontramos con que más del 70% de sus miembros son menores de 35 años por lo que también se limita la representatividad de las marcas más globales y transversales

Las posibilidades para la sociedad de la información y del conocimiento son amplísimas, pero desde la perspectiva del marketing, la investigación de mercados y el uso provechoso por parte de las marcas todavía despierta importantes incógnitas. Tanto por el vacío legal en la privacidad de los datos registrados en ellas (que condiciona nuestra capacidad como institutos para acceder a sus miembros y no vulnerar sus derechos) como por la dificultad para identificar correctamente a los perfiles de usuarios (el “engañoso” alter ego virtual)

En cualquier caso, nuestra opinión como especialistas sociales es que las grandes redes sociales entrarán pronto en crisis por su desmesurado crecimiento y por la cada vez mayor lejanía del individuo con su grupo relacional más afín. En breve asistiremos al auge de redes sociales mucho más pequeñas y locales, más homogéneas y con una interacción más cercana, así como a la consolidación de las comunidades especializadas (por gustos, aficiones, perfiles…) que serán mucho más abordables y útiles para la investigación de mercados

Pere Jansà

Socio director

www.eyedotcom.com

 

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25 mayo 2010,

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Irina Arabía

5 julio 2010,

Es la época del cambio, ¡viva la reconversión!, es necesario para el país cambiar de modelo económico, la crisis económica es una oportunidad… Como decía Darwin y nos recuerdan frecuentemente médicos y psiquiatras como Mario Alonso, exitoso conferenciante en la esfera de lo público y lo privado, la evolución natural favorece a las especies que se adaptan mejor al cambio. También los pediatras nos lo dicen: nuestros hijos lloran cuando los dejamos solos porque, durante las épocas prehistóricas, los bebés que no reclamaban a su madre al quedarse solos eran devorados por animales en busca de alimento. Así pues, sólo sobrevivieron aquellos que lloraban, aquellos de los que hemos heredado sus genes, aquellos que supieron adaptarse a las circunstancias.

Bonitas palabras, pero ¿puede todo el mundo sobrevivir? La construcción debe dejar de ser el motor de la economía española, el turismo debe sostenerse y reconvertirse a un modelo que no sea sólo el de sol y playa, ¿y la comunicación? ¿Hacia dónde debe virar? ¿Hacia las redes sociales que nos ponen en boca de cualquiera que no nos conoce, que hacen peligrar nuestra seguridad y la de nuestros hijos, a hacernos fans de productos y marcas, políticos, bares y restaurantes, etc. votados por la masa arrastrada? Rezan carteles por todas partes: hazte fan, vótame en tal dirección, acepta mi invitación a mi red social… ¿Hay vida fuera de estos tentáculos? ¿Tantos años de inversión publicitaria convencional, de horas de spots rodados, de relaciones construidas a mano y con delicadeza con el entorno comunicativo, institucional y social? ¿Si no estamos en Internet no existimos, como cuando se decía que si no sales en la TV no eras nadie? ¿Es ésta la única evolución posible y es así de fácil? Prefiero hablar del turismo.

 

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